Política de Devolución

Los artículos comprados en "hui." pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos.

Devolución sin uso ni desperfectos

El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes, sin uso y sin ningún tipo de daño. Si el producto se ha dañado durante el transporte, el comprador deberá dar primero aviso a la empresa de transportes.

Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo dentro de los 14 días de la recepción del producto rellenando el formulario de devolución que se muestra a continuación. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a huibarbacoas@gmail.com. Los gastos de envío de la devolución quedan a cargo del comprador. 

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Devolución por daños en el transporte

Para realizar la devolución por daños en el transporte, los mismos debieron ser advertidos al momento de la entrega. En caso de que la mercancía llegue en un estado distinto, incompleto, o con algún tipo de defecto o daño, rogamos que se refleje en el albarán de entrega proporcionado por el repartidor. En caso de que suceda algo así, es imprescindible para poder reclamar los daños pertinentes a la compañía de transportes. Tome fotos del embalaje y escriba lo antes posible al transporta e informenos.

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Devolución por error o desperfecto de fabricación

Si recibiste un producto distinto al que habías pedido o presenta defectos de fabricación, primero y principal queremos pedirte disculpas por lo ocurrido y asegurarte que trabajaremos para que no vuelva a suceder. Necesitarás comunicárnoslo dentro de los 14 días de la recepción del pedido rellenando el formulario de devolución en nuestra página web (más abajo), o enviando un correo electrónico a huibarbacoas@gmail.com. Los gastos de envío de la devolución en este caso quedán a cargo de "hui.". 

Procesando tu devolución

Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, salvo acuerdo en contrario. El reembolso se pagará lo antes posible.

Artículos que no pueden devolverse

Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos: Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador, productos con grabados personalizados o medidas personalizadas. Tampoco podrán ser devueltos los productos que hayan sido adquiridos por un negocio (contrato comercial entre empresas)